Компетенции руководителя для эффективного управления

Грамотный руководитель – это уверенный лидер, способный быстро принимать решения независимо от сложности вопроса. Чтобы обладать такими навыками, необходимо развивать и совершенствовать лидерские качества.

Понятие управленческих компетенций

Управленческие компетенции – это комбинация навыков руководителя, которые помогают управлять персоналом, ресурсами и процессами внутри организации. Сюда входят профессиональные умения и личностно-деловые качества, делегирование, умение выстроить планирование коллег, которые способствуют достижению результатов в бизнесе.

Способности, знания и личностные характеристики лидера могут отличаться в зависимости от стратегии и цели организации. Если в одной компании директору достаточно контролировать работу отделов и планировать задачи, то в другой сфере деятельности начальнику потребуется стратегическое мышление и навыки урегулирования конфликтных ситуаций.

Модель руководителя – ключевой инструмент кадровых агентств, которые занимаются подбором сотрудников на руководящие должности. Именно он формирует программы обучения и повышения квалификации топ-менеджеров.

Управленческие и личностные компетенции: в чем разница и какая связь

Личностно-деловые компетенции – основа профессиональных качеств начальника. Сюда относят тайм-менеджмент, самоуверенность, умение учиться, адаптацию к изменению обстановки, гибкость в принятии решений, способность к самопрезентации, готовность к помощи.

Управленческие качества, необходимые для руководства командой:

• стратегическое мышление;

• разработка эффективных решений;

• умение создавать корпоративную культуру и управлять ею;

• способность просчитывать на несколько шагов вперед;

• анализ результативности работы компании.

Управленческие и личностно-деловые компетенции работают в паре. Для руководящих должностей к личностно-деловым качествам добавляют те, которые актуальны для сферы деятельности отдела.

5 главных управленческих компетенций

Без необходимых навыков лидера рассчитывать на эффективность бизнеса не имеет смысла. Специалист по кадрам должен не только найти кандидата на руководящую должность, но и развивать в нем лидерство.

Качества лидера

Лидер – человек, который является гарантом успешности проекта. Он должен уметь:

• организовывать процесс работы;

• решать возникающие трудности;

• ставить цели и прилагать усилия к достижению;

• оттачивать навыки коммуникации.

Важно сочетать стратегическое лидерство с вдохновляющим. Необходимо уметь вовлекать членов команды в процесс, поощрять их идеи и стимулировать творчество.

Индивидуальная эффективность

Коммуникация и склонность к убеждению – инструменты, которые влияют на команду. Профессиональному руководителю нужно проявлять гибкость ума, точно выражать мысли и преподносить информацию так, чтобы внимание слушателей не рассеивалось. Это особенно важно при проведении собраний, когда невозможно контролировать внимание каждого слушателя.

Способность мыслить стратегически

Стратегическое мышление – это способность смотреть на ситуацию с разных сторон, замечать нюансы, структурировать и анализировать данные. Навыки позволяют находить нестандартные решения проблем. Подобное умение необходимо для быстрого реагирования на изменения обстановки и оценивания перспективности проектов.

Технологические и технические навыки

Управленческие компетенции невозможно представить без знаний технологических особенностей процессов. Директор, понимающий все возможные нюансы отдела, знает, как оптимизировать бизнес-процесс. Это снижает нагрузку на ресурсы и повышает эффективность работы.

Организация работы в команде

Задача управленца – сформировать профессиональную команду подчинённых, которая будет работать как единое целое. Он создает правила, настраивает режим, распределяет и контролирует выполнение функций, формирует систему поощрений для мотивации. Кроме того, хороший начальник создает коллектив, который работает в комфортной обстановке.

Уровни управленческих компетенций

Чтобы понять уровень кандидата на руководящую должность, можно использовать таблицу, основанную на полученном опыте и знаниях.

Как проявляются управленческие компетенции

Управленческие компетенции проявляются действиями, реакциями и решениями руководителя компании. Чтобы доказать высокий уровень профессионализма, необходимо быстро принимать взвешенные решения, фокусироваться, быть уместным, организованным и исполнительным.

Что указывает на наличие способностей начальника:

• самостоятельная координация рабочих задач для эффективного результата;

• внутренняя мотивация и способность мотивировать членов команды;

• грамотное распределение ресурсов организации по отделам и расстановка приоритетов;

• умение конкретизировать цели и выстраивать схему для их достижения;

• знание технологий, облегчающих рабочие процессы.

Руководитель, обладающий управленческими компетенциями – это человек, который обладает авторитетом, но чуток к нуждам и проблемам подчиненных. Профессиональный управленец должен понимать, что благоприятная среда, открывающая возможность для карьерного роста, способствует формированию грамотной команды сотрудников, что положительно сказывается на эффективности работы компании.

Кейсы: как высокие компетенции руководителя привели к росту продаж

Одни компании временно закрывают «дыры» в продажах за счет талантов отдельных продавцов. Но стоит такому звездному менеджеру по продажам уйти из компании, результаты сыпятся. А другие компании прорабатывают отдел продаж на уровне руководителей — создают фундамент для больших результатов с минимальным человеческим фактором:

• Увеличили продажи в 3,5 раза за полгода в логистической компании
• Перевыполнили план по продажам в 6 раз
• Брокеры побили рекорд и вышли на 2,2 млн дирхам в несезон

Какие компетенции прокачивать и как это сделать

Многочисленные исследования на тему лидерских качеств сформировали 7 ключевых качеств руководителя, которые нужно прокачивать в первую очередь:

1. Лидерство – способность воодушевлять сотрудников, вести коллектив за собой и вдохновлять на успехи. Чтобы повысить навык, начальнику нужно овладеть ораторским искусством, уметь мотивировать и объединять людей благодаря общей идее.

2. Тайминг – профессиональная организация времени не только для себя, но и для членов команды. Здесь важно распределять задачи по отделам и устанавливать обоснованные дедлайны. Для грамотного тайм-менеджмента нужно обладать самоорганизацией, уметь наводить порядок в рабочей среде и расставлять приоритеты.

3. Стратегическое мышление – способность к аналитике и принятию решений, рассчитанных на долгосрочную перспективу. Чтобы стать стратегом, необходимо выявлять тенденции, не боятся менять планы, находить полезные контакты, расширять границы сознания.

4. Построение бизнес-процессов – это умение начальника собрать команду, каждый член которой будет выполнять определенные функции.

5. Фокусирование на команде – для повышения эффективности бизнеса. Важно стимулировать сотрудников на повышение квалификации и обеспечить такую возможность всем отделам.

6. Делегирование – распределение задач между сотрудниками и сторонними организациями. Данный навык прокачивают через анализ поведения и работы сотрудников, понимания их сильных и слабых сторон.

7. Ответственность – качество, которое относят к личным. Чтобы стать ответственным, нужно уметь признавать ошибки, быть объективным в оценке деятельности других людей.

Профессиональный руководитель – это не только статус и признание. Быть лидером – значит постоянно работать над собой и совершенствовать умения.

Поделиться статьей: