Компетенции руководителя для эффективного управления

Грамотный руководитель – уверенный лидер, способный быстро принимать эффективные решения даже в сложных вопросах. Чтобы обладать такими навыками, необходимо развивать и совершенствовать лидерские качества.

Понятие управленческих компетенций

Управленческие компетенции – комбинация навыков руководителя, которые помогают управлять персоналом, ресурсами и процессами внутри организации.

К ним относятся:

• профессиональные навыки, знание отрасли;

• личностно-деловые качества;

• навыки делегирования;

• стратегическое и критическое мышление;

• умение планировать и организовывать.

Способности, знания и личностные характеристики лидера могут отличаться в зависимости от стратегии и цели организации. В одной компании генеральному директору достаточно контролировать работу отделов и планировать задачи, в другой сфере деятельности важнее стратегическое мышление и навыки разрешения конфликтов.

Управленческие и личностные компетенции: в чем отличие и какая связь

Личностно-деловые компетенции руководителя – основа профессиональных качеств начальника.

К ним причисляют:

• организаторские способности

• уверенность

• стрессоустойчивость

• умение учиться

• адаптивность

• гибкость в принятии решений

• презентационные навыки

• готовность помочь.

Управленческие навыки, необходимые для руководства командой:

• стратегическое мышление;

• разработка эффективных решений;

• умение создавать корпоративную культуру и управлять;

• способность думать на несколько шагов вперёд;

• анализ результативности работы компании.

Управленческие и личностно-деловые профессиональные компетенции работают в комплексе. Для вышестоящих должностей к профессиональным качествам причисляют те, которые актуальны для сферы деятельности отдела.

Подробнее о том, какие навыки руководителя помогают расти бизнесу – читайте в статье.

5 главных управленческих компетенций

Без необходимых навыков лидера сильно может страдать эффективность бизнеса. HR или специалист по кадрам должен найти кандидата на должность руководителя и определить уровень лидерства.

Поиск необязательно должен быть во вне компании, это может быть повышение талантливого топ-менеджера, который уже показал свои сильные стороны. Существует специальный, бесплатный опросник по методу Батарышева. Через тест легко проверить психотип кандидата, его способность мыслить критически и компетентность.

Качества лидера

Лидер – человек, который является живым воплощением успешности проекта.

Он должен уметь:

• организовывать процесс работы;

• решать проблемы и конфликты;

• ставить цели и иметь волю к достижению;

• грамотно коммуницировать, точно излагать свои мысли.

Важно соединять в себе стратегическое лидерство с умением вдохновлять. Необходимо уметь найти подход, который будет объединять команду, поощрять идеи и мотивировать, чтобы выйти на новый уровень развития управленческой компетенции.

Индивидуальная эффективность

Коммуникация и умение убеждать – инструменты, которые влияют на команду.

Профессиональному руководителю нужно проявлять интеллект, точно формулировать мысли и озвучивать информацию так, чтобы удержать внимание. Сотрудники должны видеть авторитет, мотивироваться. Его умение работать нацеленно на результат должно показывать общую тенденцию.

В видеоролике мы расскажем, какими качествами должен обладать эффективный руководитель. Кроме того разберём, что действительно помогает управлять людьми и добиваться результата.

Способность мыслить стратегически

Стратегическое мышление – способность смотреть на ситуацию с разных сторон, структурировать и анализировать данные. Навыки позволяют находить необычные подходы для увеличения объёма продаж, создавать достижимый и мотивирующий план продаж для каждого подразделения.

О том, как применять стратегическое планирование при разработке плана продаж — подробнее в статье.

Технологические и технические навыки

Эффективные управленческие профессиональные компетенции руководителя невозможны без глубокого понимания аспектов внутренних процессов. Руководитель с системным знанием всех ключевых систем работы отдела, способен выявлять проблемные места и грамотно проводить оптимизацию. Это позволяет снижать затраты ресурсов, повышать производительность команды, ставить стратегические цели и добиваться стабильных результатов на пути к их достижению.

Организация работы в команде

Руководитель должен сформировать профессиональную команду подчиненных, которая работает в единстве.

Он создаёт правила, распределяет и контролирует выполнение функций, формирует систему для мотивации. Хороший начальник создает коллектив, который работает на развитие компании. Такую команду, где важна компетенция сотрудника, каждой единицы.

6 главных ошибок руководителя

При выстраивании рабочего процесса невозможно предусмотреть всё от А до Я, иногда возникают непредвиденные вещи. Многое приходит с опытом, однако, бывают ошибки, которых можно не совершить, благодаря знаниям. В видео ответы, которые помогут руководителю в работе:

Как определить уровень профессиональных компетенций

Чтобы понять уровень кандидата на руководящую должность, используют таблицу, основанную на полученном опыте и знаниях.

Как проявляются управленческие компетенции

Управленческие компетенции руководителя проявляются в действиях, реакциях и решениях компании. Чтобы продемонстрировать высокий уровень профессионализма, необходимо:

• быстро принимать обдуманные решения;

• уметь расставлять приорететы;

• чувствовать, что уместно, а что нет;

• знать, как организовывать и вовлекать людей в процессы;

• понимать, как работает планирование.

Компетентность оценивается не только по образованию и опыту. Разберёмся, что ещё выявляет наличие способностей начальника:

• постановка и определение рабочих задач для эффективного результата;

• внутренняя мотивация и способность мотивировать коллег, подчиненных;

• грамотная организация ресурсов по отделам и установка приоритетов;

• умение определять цели и разработать план достижения, делегировать;

• мудрость и умение разрешать конфликты внутри компании;

• знание технологий, сетей и сервисов, упрощающих рабочие процессы.

Руководитель, обладающий управленческими компетенциями – человек, который обладает авторитетом, отличается внимательностью к проблемам подчиненных.

Тем не менее он отличается уверенностью в себе.Он может не только защитить свое мнение, но и обеспечить условия для продуктивности других.

Профессиональный управленец понимает, что для формирования грамотной команды сотрудников компании нужна здоровая среда, которая даст возможности для создания карьеры. Он знает, как выстроить эффективную систему мотивации, чтобы работа в крупной компании приносила удовлетворённость.

Подробнее о том, какой KPI действительно вдохновляет сотрудников на новые достижения – читайте в отдельной статье.

Кейсы: как профессиональные компетенции руководителя приводят к росту продаж

Некоторые компании на время усиливают слабые места в системе продаж, благодаря результатам отдельных сотрудников. Зрелые же компании делают ставку на системную работу. Ведь именно стратегический анализ обеспечивает кратный рост и масштабирование независимо от изменений в составе команды. Убедиться в этом поможет подборка кейсов:

• Увеличили продажи в 3,5 раза за полгода в логистической компании
• Перевыполнили план по продажам в 6 раз
• Брокеры побили рекорд и вышли на 2,2 млн дирхам в несезон

Какие ключевые компетенции прокачивать и как

Исследования на тему лидерских качеств сформировали 8 ключевых навыков руководителя на основе ответов респондентов, которые нужно прокачивать в первую очередь:

1. Лидерство – способность вдохновлять сотрудников, вести коллектив за собой, вдохновлять на успехи, брать на себя ответственность. Чтобы повысить навык, начальнику нужно стать оратором, знать методы мотивации, благодаря общей идее.

2. Распределение времени – профессиональная организация для себя и членов своей команды. Здесь важно распределять задачи по отделам и устанавливать дедлайны. Для грамотного выстраивания процесса нужно обладать навыками планирования, уметь упорядочивать рабочую среду и расставлять приоритеты.

3. Стратегическое и критическое мышление – способность к аналитике и принятию решений, направленных на долгосрочную перспективу. Необходимо уметь выявлять тенденции, создавать план развития, находить полезные контакты, расширять кругозор.

4. Организация команды – умение начальника собрать специалистов и создать систему, где каждый выполняет свои функции ради единой цели. Настроить взаимодействие других отделов.

5. Умение держать фокус на команде – для повышения эффективности работы бизнеса. Важно стимулировать сотрудников на повышение квалификации и обеспечивать возможности всем отделам.

6. Делегирование – поручение задач сотрудникам и другим организациям. Навык прокачивают через анализ поведения и работы сотрудников, понимание сильных и слабых сторон.

7. Ответственность – это личностное качество. Чтобы стать ответственным, нужно уметь видеть и исправлять свои ошибки, не терять объективность в оценке деятельности других.

8. Коммуникативный навык – это способность, которая помогает договариваться и принимать решения по управлению персоналом. Без этих soft skills сложно выстраивать процессы.

Профессиональный руководитель – не столько о статусе и признании, сколько про постоянную работу над собой и самосовершенствование.

Поделиться статьей: