Компетенции руководителя для эффективного управления

Грамотный руководитель – уверенный лидер, способный быстро принимать верные решения независимо от сложности вопроса. Чтобы обладать такими навыками, необходимо развивать и совершенствовать лидерские качества.

Понятие управленческих компетенций

Управленческие компетенции – комбинация навыков руководителя, которые помогают управлять персоналом, ресурсами и процессами внутри организации.

Сюда входят профессиональные умения и личностно-деловые качества, делегирование, умение планировать работу коллег, которые способствуют достижению результатов в бизнесе.

Способности, знания и личностные характеристики лидера могут отличаться в зависимости от стратегии и цели организации. В одной компании директору достаточно контролировать работу отделов и планировать задачи, в другой сфере деятельности могут понадобиться стратегическое мышление и навыки урегулирования конфликтных ситуаций.

Управленческие и личностные компетенции: в чем разница и какая связь

Личностно-деловые компетенции – основа профессиональных качеств начальника.

Сюда относят:

• тайм-менеджмент;

• уверенность;

• умение учиться;

• адаптацию к изменению обстановки;

• гибкость в принятии решений;

• способность к самопрезентации;

• готовность помочь.

Управленческие качества, необходимые для руководства командой:

• стратегическое мышление;

• разработка эффективных решений;

• умение создавать корпоративную культуру и управлять;

• способность просчитывать на несколько шагов вперед;

• анализ результативности работы компании.

Управленческие и личностно-деловые компетенции работают в паре. Для руководящих должностей к личностно-деловым качествам добавляют те, которые актуальны для сферы деятельности отдела.

Подробнее о том, какие навыки руководителя помогают расти бизнесу – читайте в статье.

5 главных управленческих компетенций

Без необходимых навыков лидера нет смысла рассчитывать на эффективность бизнеса. Специалист по кадрам должен найти кандидата на руководящую должность и развивать в нем лидерство.

Качества лидера

Лидер – человек, который является гарантом успешности проекта.

Он должен уметь:

• организовывать процесс работы;

• решать возникающие трудности;

• ставить цели и прилагать усилия к достижению;

• оттачивать навыки коммуникации.

Важно сочетать стратегическое лидерство с вдохновляющим. Необходимо уметь вовлекать членов команды в процесс, поощрять идеи и стимулировать креативность.

Индивидуальная эффективность

Коммуникация и склонность к убеждению – инструменты, которые влияют на команду.

Профессиональному руководителю нужно проявлять гибкость ума, точно выражать мысли и преподносить информацию так, чтобы внимание слушателей не рассеивалось. Это особенно важно при проведении собраний, когда невозможно контролировать внимание каждого слушателя.

Ниже в видео мы расскажем, какими качествами должен обладать эффективный руководитель. Разберём, что действительно помогает управлять людьми и добиваться результата.

Способность мыслить стратегически

Стратегическое мышление – способность смотреть на ситуацию с разных сторон, замечать нюансы, структурировать и анализировать данные.

Навыки позволяют находить нестандартные решения проблем, чтобы быстро реагировать на изменения обстановки и оценивать перспективность проектов.

О том, как применять стратегическое мышление при разработке плана продаж — подробнее в статье.

Технологические и технические навыки

Эффективные управленческие компетенции невозможны без глубокого понимания аспектов внутренних процессов. Руководитель с системным знанием всех ключевых механизмов работы отдела, способен выявлять узкие места и грамотно оптимизировать бизнес-процессы. Это позволяет снижать ресурсные издержки, повышать производительность команды, добиваться устойчивых результатов в масштабах всей организации.

Организация работы в команде

Задача управленца – сформировать профессиональную команду подчиненных, которая будет работать как единое целое.

Он создает правила, настраивает режим, распределяет и контролирует выполнение функций, формирует систему поощрений для мотивации. Хороший начальник создает коллектив, который работает в комфортной обстановке.

6 главных ошибок руководителя

Рабочий процесс в любой сфере может столкнуться с неожиданными трудностями. Многое приходит с опытом, однако, есть ошибки, которых можно избежать:

Уровни управленческих компетенций

Чтобы понять уровень кандидата на руководящую должность, используют таблицу, основанную на полученном опыте и знаниях.

Как проявляются управленческие компетенции

Управленческие компетенции проявляются в действиях, реакциях и решениях руководителя компании. Чтобы доказать высокий уровень профессионализма, необходимо быстро принимать взвешенные решения, фокусироваться, быть уместным, организованным, исполнительным.

Что указывает на наличие способностей начальника:

• самостоятельная координация рабочих задач для эффективного результата;

• внутренняя мотивация и способность мотивировать членов команды;

• грамотное распределение ресурсов организации по отделам и расстановка приоритетов;

• умение конкретизировать цели и выстраивать схему достижения;

• знание технологий, облегчающих рабочие процессы.

Руководитель, обладающий управленческими компетенциями – человек, который обладает авторитетом, чуток к нуждам и проблемам подчиненных.

Профессиональный управленец понимает, что для формирования грамотной команды сотрудников нужна благоприятная среда, открывающая возможности карьерного роста. Он знает, как выстроить эффективную систему мотивации, чтобы работа приносила ощущение win-win.

Подробнее о том, какой KPI действительно вдохновляет сотрудников на новые достижения – читайте в отдельной статье.

Кейсы: как высокие компетенции руководителя приводят к росту продаж

Некоторые компании временно компенсируют слабые места в системе продаж за счет выдающихся результатов отдельных сотрудников. Однако как только такой «звездный» менеджер покидает организацию, показатели стремительно падают.

В отличие от этого, зрелые компании делают ставку на системную работу: усиливают управленческий уровень, выстраивают устойчивую архитектуру отдела продаж, минимизируют зависимость от человеческого фактора.

Стратегическая проработка обеспечивает стабильный рост и масштабирование независимо от индивидуальных колебаний в команде.

• Увеличили продажи в 3,5 раза за полгода в логистической компании
• Перевыполнили план по продажам в 6 раз
• Брокеры побили рекорд и вышли на 2,2 млн дирхам в несезон

Какие компетенции прокачивать и как

Многочисленные исследования на тему лидерских качеств сформировали 7 ключевых качеств руководителя, которые нужно прокачивать в первую очередь:

1. Лидерство – способность воодушевлять сотрудников, вести коллектив за собой, вдохновлять на успехи. Чтобы повысить навык, начальнику нужно овладеть ораторским искусством, уметь мотивировать и объединять людей благодаря общей идее.

2. Тайминг – профессиональная организация времени для себя и членов команды. Здесь важно распределять задачи по отделам и устанавливать обоснованные дедлайны. Для грамотного тайм-менеджмента нужно обладать самоорганизацией, уметь наводить порядок в рабочей среде и расставлять приоритеты.

3. Стратегическое мышление – способность к аналитике и принятию решений, рассчитанных на долгосрочную перспективу. Чтобы стать стратегом, необходимо выявлять тенденции, смело менять планы, находить полезные контакты, расширять границы сознания.

4. Построение бизнес-процессов – умение начальника собрать команду, каждый член которой будет выполнять определенные функции.

5. Фокусирование на команде – для повышения эффективности бизнеса. Важно стимулировать сотрудников на повышение квалификации и обеспечивать возможности всем отделам.

6. Делегирование – распределение задач между сотрудниками и сторонними организациями. Навык прокачивают через анализ поведения и работы сотрудников, понимание сильных и слабых сторон.

7. Ответственность – качество, которое относят к личным. Чтобы стать ответственным, нужно уметь признавать ошибки, быть объективным в оценке деятельности других.

Профессиональный руководитель – не только статус и признание. Быть лидером – значит постоянно работать над собой и совершенствовать умения.

Поделиться статьей: