Карьерный рост команды

Полтора года назад я пришла в Фактор продаж на должность ассистента руководителя отдела маркетинга.

Шла целенаправленно — расти, поэтому стартовая позиция меня совершенно не смущала.
На этапе собеседований меня сильно подкупили люди, с которыми я общалась на старте. Было очень комфортно общаться, поэтому на внутренних ощущениях я понимала, что эта компания мне подходит.

И дальше в работе раскрылись и другие важные для меня элементы: заряженный собственник, позитивный вайб, командный дух, все болеют за результат!
На старте нас было всего двое в отделе. Постепенно, простроили лидогенерацию, перепробовав многие механики, которые остались доступными у нас после блокировки фб, оставили самые результативные.

Потом стали развивать партнерское направление, и активно продолжаем это делать и сейчас. Появился классный отдел контента и PR. И теперь в маркетинге целая команда!

Меня вдохновляет и радует быть причастной к строительству большого маркетингового отдела в компании ❤️‍
К слову, свой рост я тоже получила: сейчас я на позиции руководителя отдела трафика. Но нет предела совершенства, поэтому движемся вперед 🙂

Обожаю собрания с ежемесячным подведением итогов, потому что видишь результаты всей компании. Каждый отдел бьется за результат, я уверена, что Фактор продаж впереди ждет большое будущее. Все мы поистине одно большое целое, которое движет эту ракету вперед к новым вершинам

Год назад я пришла в Фактор Продаж, в команду настоящих профессионалов своего дела, на позицию ДК. На тот момент я выгорела как менеджер, но все же хотела развиваться в продажах иным путем и была в поисках себя.

Еще на этапе собеседования компания меня покорила. Мне дали задание: прослушать звонки менеджеров, и провести анализ. Открыв таблицу с заданием, я сразу поняла: здесь будет структурно и точно интересно, и, кажется, я нашла то, что искала. Огромное преимущество — это обучение сотрудников в компании на постоянной основе и возможность получить новые знания и навыки.

Мне доверили сердце компании ФП — отдел продаж. Сначала я слушала звонки, анализировала встречи менеджеров, работала с показателями как ДК в производстве.

А дальше — невозможно остановиться, каждая задача это вызов! Компания не стоит на месте, и любое действие направлено на улучшение, развитие и достижение новых результатов.

Меня радует мой рост в компании, и уже сейчас на позиции супервайзера вместе с командой менеджеров мы каждый день боремся за результат, решаем интересные задачи, цель которых — сегодня стать еще лучше, чем вчера!

В ФП все иначе, я вообще пришла на должность аналитика — тихо слушать звоночки, искала спокойную и ненапряжную работу, т.к. очень выгорела на продажах, но мне быстро надоело просто слушать, а ещё очень бесило, что заявки в тех поддержку делают по 3 дня.
Ну и не долго думая, я расковыряла нашу таблицу контроля эффективности и стала сама вносить нужные мне правки, а после и всякие доработки для нашего дорогого Промреда.

Так начался мой путь технолога в ФП. Со временем доработки для Промреда переросли в доработки таблиц и записок для всей компании, появлялось все больше идей и желания их внедрять, а производство становилось больше, компания подросла и я стала руководителем первой группы, тогда ещё аналитиков, ну а потом произошел прорыв в продукте — появился Рычаг продаж.

Я откровенно тащусь от роста компании и моего собственного роста внутри нее, от поддержки, от атмосферы, от лайтовых и вредных клиентов, от безумных идей Александра и Сашиной структурности и выдержки, от моих девчонок ДК. Прям схватила бы всех в охапку и затискала до смерти.

В Фактор продаж я пришла работать в далеком 2020 году на позицию бизнес-ассистента. Изначально меня покорило, что в компании есть замыслы, цели, ценности, что работа строится вокруг чего-то больше, чем деньги. А еще вера в сильные стороны каждого сотрудника и вклад компании в их развитие.

Тогда в команде был Саша Кандеев как руководитель всего и 7 аналитиков, которые предоставляли контроль качества клиентов в почти свободном формате. Моя задача была описать текущие бизнес-процессы, так у нас появилась первая оргполитика, чтобы ввод в должность аналитиков был понятным.

Потом я прошла курсов 10 по найму и выстроила первые процессы по найму аналитиков.

Следующее, что появилось — это внутренний контроль технологии: нужно было убедиться, что сотрудники работают с клиентами именно так, как было задумано в компании. А еще весной 2021 года мы с Сашей Кандеевым сделали первые версии онлайн-курсов Продавец-ракета и Арсенал РОПа.

На основании запуска этих процессов и их результатов я перешла на роль руководителя производства в октябре 2021 года, и началось выстраивание структуры производства и его масштабирование.
Осенью 2022 мы сильно приросли в клиентах и это стало регулярным процессом, поэтому появилась необходимость постоянно обучать и вводить в роль новых Руководителей групп. Так Производство к лету 2023 года разрослось до структуры в 5 РГ и 20 ДК.

Конечно, за это время было простроено много внутренних процессов, зимой 2023 был разработан и обкатан на клиентах продукт Построение ОП, были написаны тонны оргполитики по продуктам и работе внутри Производства, созданы разные виды отчетов, которые нам помогают фокусироваться на нужных результатах. Все это делалось командой руководящего состава.

Параллельно выстраивались так же процессы в отделе Качества, т. к. предоставление услуг и их качество неразрывны между собой — нам нужно быть уверенными, что наши клиенты довольны и получают ожидаемые результаты от работы с Фактором продаж. Помимо этого, обратная связь от наших клиентов — это кладезь полезностей, многие улучшения продукта были внедрены на ее основе.

Производство превратилось в работающую систему, которую в июле 2023 года я передала в руки нового Руководителя производства и качества — Кристине, а сама перешла на роль Операционного директора.

На данный момент моя задача — обеспечить ЦКП всех департаментов, кроме Финансов, а также простраивать эффективные бизнес-процессы между ними и смежными департаментами.

Продолжаем выстраивать сильную компанию с сильной командой и крутыми результатами.

В Фактор продаж я пришла в конце октября 2022 года — было желание уйти из продаж, но не хотела начинать все с нуля в незнакомой для меня сфере, поэтому искала позиции контроля качаства — рутинно, скучно и спокойно. Но когда на собеседовании услышала, что задача не только слушать, но и думать — влюбилась сразу же. Для меня, как для выгоревшего результатника, это было огромным полем интересных задач.

Меня накрыла волна кайфа от корпоративной культуры, продукта и смыслов, я почувствовала, что попала в свою стихию — компания закрывала каждую мою потребность по скиллам, работе и взаимоотношениям с коллективом.

Через 8 месяцев я стала Руководителем группы, а еще через 11 — Руководителем производства. Где-то между этим успела «вписаться» в выстраивание нашего собственного отдела продаж и показала результат.

Мне нравится, что компания поощряет проявление, ставит новые вызовы и улучшается с каждым днем. Ни в одной компании я не работала так долго и каждый раз либо разочаровывалась, либо понимала, что достигла «потолка» и взяла от этого места все, что хотела. Фактор Продаж для меня ощущается как бесконечный источник возможности — способствует получению новых знаний и освоению новых вершин. Уверена, что дальше — больше и для компании все только начинается.

Всего через 9 месяцев мне предложили должность руководителя группы. Путь обучения оказался непростым, но невероятно увлекательным. В компании на всех уровнях реализуется системный подход к обучению, что позволяет новым специалистам приходить на свои позиции с ясным пониманием своих обязанностей и путей их достижения.

Хочу выразить свою глубокую благодарность компании за эффективный подход к организации внутренней системы производства и обучения. Это создает великолепные условия для постоянного профессионального и личностного роста. Такой системный подход действительно вдохновляет и мотивирует на дальнейшее развитие, позволяя сотрудникам как развивать свои навыки, так и быстро адаптироваться к новым вызовам и обязанностям. Я ценю возможность быть частью такой динамичной и поддерживающей команды!

В связи с этим я поставила себе цель на 2024 год выйти на 3 грейд из 4х. Но совсем не ожидала, что рост будет ещё более стремительным. Все миссии были выполнимыми, компания и мой прекрасный руководитель Елена мне в этом помогали. Уже через год я не только получила высший грейд, но и должность руководителя группы. Как только мне предложили эту должность, я без сомнения согласилась. За 2 месяца я полностью прошла обучение и получила группу.

Отдельно хочу отметить, как организованно и структурно проходит обучение, при выполнении новых обязанностей не возникает вопросов, как их реализовывать, для этого есть все инструменты. Благодарю компанию за уже большой опыт, новые навыки и знания, которые я получила😉

Я помню времена, когда в записках вручную отмечали количество проанализированных звонков. Порой я прихожу в изумление, когда оцениваю произошедшие за 4 года изменения в компании.

Первые полгода мы с Фактором притирались друг к другу, но всё изменилось на слёте 2021 года — именно тогда я максимально почувствовала, что это моё место. Я стала активно включаться в развитие компании, взялась за оргполитику и нашла в этом драйв.

В 2022 году я вписалась в нашу движуху на полную: стала первым директором по конверсии, а следующим летом — вторым руководителем группы. С тех пор мой путь — это путь постоянного роста, включенности и желания делать вклад в общее дело.

С ноября 2024 года я — аудитор, и это моя самая любимая деятельность. Я нашла работу, в которой могу применять свою экспертизу, работать с системами, копать глубоко и видеть реальный результат. Я искренне люблю Фактор Продаж — за людей, за возможности, за масштаб. Это не просто работа, это часть меня.

В Фактор продаж я пришла в мае 2022 года. Первое, что я помню — это как в чате после моего добавления посыпались сообщения: “добро пожаловать в команду!”, “Алина, привет, клевых клиентов!”, “крутых результатов тебе”. Это было очень поддерживающе и приятно. С этих пор мое сердце у ФП.

Я всегда работала в крупных федеральных компаниях и нам показывали фотки тех времен, когда все начиналось, это всегда вдохновляло. Я очень хотела быть тоже у истоков компании-кита и уверена, что фактор и есть тот самый кит.
Спустя 3 месяца работы мне предложили обучаться на РГ, я была в шоке от скорости роста и от перспектив. С этого момента начался карьерный рост. На должности РГ я проработала около года. И так как Фактор — стремительно растущая компания, то стали наклевываться новые подразделения.

Таким образом, появилась потребность в формировании департамента качества. Его мне и предложили выстраивать. Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. Для меня это огромная честь, доверие и признание способностей. Выстроив департамент Качества, я стала его руководителем.

При этом я вижу рост своих коллег, их продвижение по карьерной лестнице, и могу твердо сказать, что Фактор Продаж — это компания, в которой замечают и поддерживают стремление человека к росту.

На все 100% была уверена, что Фактор Продаж это очередная компания, где нужно просто делать свою работу, не высказывать своего мнения и быть хорошими руками, но я ошиблась и это ошибке я рада больше всего.

Уже через три месяца мой потенциал заметили и дали возможность раскрываться все больше и больше. Сначала это была одна маленькая область, потом другая и вот я HR-менеджер.

Расти и развиваться до сих пор мне помогает руководитель, за что безумна благодарна. Чем громче и круче новый вызов, тем сильнее и экспертнее становлюсь я. Конечно, бывают и неудачи, но Фактор Продаж научил меня — Не страшно ошибаться, страшно не искать решение.