Александр Кандеев
Основатель компании «Фактор продаж»
Основатель компании «Фактор продаж»
Увеличили план продаж с 5 млн до 31 млн. рублей за 8 месяцев
Увеличили
конверсию в 5 раз
Ввели
категоризацию клиентов
Кто наш клиент
Производство запчастей для промышленной индустрии
Показатели которых добились
Увеличили конверсию с 11% до 55%
Улучшили попытку продажи до 67%
За 8 месяцев увеличили выполнение плана продаж в 6 раз
Наши задачи перед клиентом
01
Клиент пришел с запросом на построение системы в отделе продаж. Чтобы его отдел продаж мог считать конверсию, вести отчет по продажам и отслеживать результаты проделанной работы.
Также нам предстояло улучшить качество работы с лидами.
Также нам предстояло улучшить качество работы с лидами.
Что было сделано
Этап 01
Ввели операционный отчет
И получили прозрачную аналитику всех показателей в отделе продаж. Теперь мы легко измеряем эффективность менеджеров, можем отследить как меняется сумма по факту продаж и показатель конверсии каждый месяц.
И получили прозрачную аналитику всех показателей в отделе продаж. Теперь мы легко измеряем эффективность менеджеров, можем отследить как меняется сумма по факту продаж и показатель конверсии каждый месяц.
Этап 02
Внедрили таблицу контроля эффективности
Все слабые зоны менеджеров подсвечиваются в специальной таблице красным цветом. Они могут вовремя понять, что им нужно скорректировать в работе с клиентом прямо сейчас.
Все слабые зоны менеджеров подсвечиваются в специальной таблице красным цветом. Они могут вовремя понять, что им нужно скорректировать в работе с клиентом прямо сейчас.
Этап 03
Категоризировали клиентов
Обучаем менеджеров не тратить много времени на нецелевых клиентов, уделять больше внимания клиентам из категории А.
Обучаем менеджеров не тратить много времени на нецелевых клиентов, уделять больше внимания клиентам из категории А.
Этап 04
Регулярно обучаем менеджеров
- Разбираем звонки: слушаем каждый звонок и проводим работу над ошибками, подбираем рабочие скрипты.
- Проводим общие встречи с отделом продаж и руководством компании, где совместно разбираем проблемные случаи, с которыми менеджеры сталкиваются в работе.
Помимо роста продаж и конверсии - менеджеры стали лучше квалифицировать клиентов, не тратят время на нецелевых клиентов, хотя раньше могли с ними разговаривать по 30 минут
Результаты внедрения
Над проектом работали
- Екатерина ПроценкоРуководитель группы
- Анастасия БеликоваЭксперт по развитию отдела продаж
ИП Кандеев Александр Рафаэльевич
ОГРН: 320554300038952
ИНН: 550144444620
ОГРН: 320554300038952
ИНН: 550144444620
© «Фактор продаж», права защищены
Вся информация представлена на сайте в ознакомительных целях и не является публичной офертой. Для получения информации, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами компании, по указанным на сайте телефону или через формы обратной связи