Организация и развитие отдела продаж с нуля
Александр Кандеев
Основатель компании «Фактор продаж»
Отделы продаж с нуля

Увеличили план продаж с 5 млн до 31 млн. рублей за 8 месяцев

Увеличили
конверсию в 5 раз
Ввели
категоризацию клиентов

Кто наш клиент

Производство запчастей для промышленной индустрии

Показатели которых добились

Увеличили конверсию с 11% до 55%
Улучшили попытку продажи до 67%
За 8 месяцев увеличили выполнение плана продаж в 6 раз

Наши задачи перед клиентом

01
Клиент пришел с запросом на построение системы в отделе продаж. Чтобы его отдел продаж мог считать конверсию, вести отчет по продажам и отслеживать результаты проделанной работы.
Также нам предстояло улучшить качество работы с лидами.

Что было сделано

Этап 01
Ввели операционный отчет
И получили прозрачную аналитику всех показателей в отделе продаж. Теперь мы легко измеряем эффективность менеджеров, можем отследить как меняется сумма по факту продаж и показатель конверсии каждый месяц.
Этап 02
Внедрили таблицу контроля эффективности
Все слабые зоны менеджеров подсвечиваются в специальной таблице красным цветом. Они могут вовремя понять, что им нужно скорректировать в работе с клиентом прямо сейчас.
Этап 03
Категоризировали клиентов
Обучаем менеджеров не тратить много времени на нецелевых клиентов, уделять больше внимания клиентам из категории А.
Этап 04
Регулярно обучаем менеджеров
  • Разбираем звонки: слушаем каждый звонок и проводим работу над ошибками, подбираем рабочие скрипты.
  • Проводим общие встречи с отделом продаж и руководством компании, где совместно разбираем проблемные случаи, с которыми менеджеры сталкиваются в работе.
Помимо роста продаж и конверсии - менеджеры стали лучше квалифицировать клиентов, не тратят время на нецелевых клиентов, хотя раньше могли с ними разговаривать по 30 минут

Результаты внедрения

Над проектом работали

  • Екатерина Проценко
    Руководитель группы
  • Анастасия Беликова
    Эксперт по развитию отдела продаж
ИП Кандеев Александр Рафаэльевич
ОГРН: 320554300038952
ИНН: 550144444620
Отделы продаж с нуля
© «Фактор продаж», права защищены
Вся информация представлена на сайте в ознакомительных целях и не является публичной офертой. Для получения информации, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами компании, по указанным на сайте телефону или через формы обратной связи