Александр Кандеев
Основатель компании «Фактор продаж»
Основатель компании «Фактор продаж»
Подняли конверсию на 10% за счет прокачки скиллов менеджеров и еженедельной аналитической записки
на 30%
Подняли выполняемость плана
Кто наш клиент
Промышленные редукторы
—
Производство промышленного оборудования
—
Производство промышленного оборудования
Показатели которых добились
Увеличили конверсию с 32%
до 43%
до 43%
Улучшили показатель корректности закрытых сделок с 76% до 85%
Улучшили качество отработок возражений с 44% до 55%
Увеличили процент выполнения плана продаж с 86% до 117%
Наши задачи перед клиентом
Запрос клиента — сократить количество неверно забракованных сделок, улучшить качество работы менеджеров и дожима клиентов.
01
Менеджеры быстро закрывают сделку, после отказа клиенты даже не пытаются проработать и закрыть боли и потребности клиента, не мотивируют на дальнейшее сотрудничество
Что было сделано
Этап 01
Определили причины прошлых провалов сделок
Этап 02
Провели аудит закрытых сделок, который позволил оценить работу отдела продаж по конкретным критериям и цифрам
Этап 03
Дали шанс на жизнь неудачным сделкам и вернули их в работу. Мы перенесли 34 потенциальных клиента из статуса “Неудачная сделка” в статус “Можно их еще дожать и продать продукт”
Этап 04
Выявили самые частые возражения, дали рекомендации по их отработке
Этап 05
Провели общий анализ сделок. А именно – соблюдалась ли частота касаний с клиентом? Были ли использованы все средства для общения? (вотсап, письма, звонки)
Этап 06
Отследили и добавили новые причины “закрытых сделок”, что позволило точечно понять истинные и ложные возражения клиентов
Этап 07
Ввели таблицу контроля эффективности, где отслеживали динамику роста продавцов по заданным критериям
Этап 08
Ввели аналитические записки. Это формат еженедельного отчёта о работе отдела продаж, который помогает РОПу прорабатывать ошибки с менеджерами, а собственнику — увеличивать выручку
По итогу месяца пришли не только к красивым показателям. Но еще и добились того, что РОП начал проводить углубленное обучение по ошибкам менеджеров + составление кейсов успешных и неуспешных сделок как фундамент для обучения
Результаты внедрения
Над проектом работали
- Логваль АнастасияЭксперт по развитию отдела продаж
- Алина ЧеркесоваРуководитель группы
ИП Кандеев Александр Рафаэльевич
ОГРН: 320554300038952
ИНН: 550144444620
ОГРН: 320554300038952
ИНН: 550144444620
© «Фактор продаж», права защищены
Вся информация представлена на сайте в ознакомительных целях и не является публичной офертой. Для получения информации, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами компании, по указанным на сайте телефону или через формы обратной связи